Amikor koll\u00e9g\u00e1kkal \u00e9s bar\u00e1tokkal besz\u00e9lget\u00fcnk, mindig tal\u00e1lunk k\u00f6z\u00f6s pontokat - k\u00f6z\u00f6s \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00f6ket, k\u00f6z\u00f6s tud\u00e1st \u00e9s tapasztalatokat. A legjobb, ha j\u00f3 hangulatban, pozit\u00edv t\u00f6rt\u00e9neteket osztunk meg egym\u00e1ssal, de az \u00e9let nem mindig p\u00f6rg\u0151s. N\u00e9ha ijeszt\u0151, nyomaszt\u00f3 esem\u00e9nyeket \u00e9l\u00fcnk \u00e1t.<\/p>\n\n\n\n
Nemr\u00e9giben ez volt a helyzet, amikor egy bar\u00e1tom elmondta nekem, hogy \u00fagy \u00e9rzi, a vil\u00e1g \u00f6sszeesk\u00fcd\u00f6tt ellene.<\/p>\n\n\n\n
Reggel, amikor egy forgalmas napon munk\u00e1ba kellett volna \u00e1llnia, nem tudott hozz\u00e1f\u00e9rni az ERP-rendszer\u00fckh\u00f6z. \u00c9s amikor r\u00e1j\u00f6tt a helyzetre, elszabadult a pokol - telefonh\u00edv\u00e1sok, kapkod\u00e1s a napi feladatok elv\u00e9gz\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n
Ez mindannyiunk sz\u00e1m\u00e1ra ismer\u0151s helyzet. De mi t\u00f6rt\u00e9nik benn\u00fcnk? B\u00e1rmennyire is azt gondoln\u00e1nk, hogy egy ilyen esem\u00e9ny feldolgoz\u00e1sa minden egyes embern\u00e9l m\u00e1s \u00e9s m\u00e1s, d\u00f6nt\u0151 fontoss\u00e1g\u00fa, hogy egy univerz\u00e1lis pszichol\u00f3giai mint\u00e1t l\u00e1ssunk m\u00f6g\u00f6tte.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9s ennek a mint\u00e1nak a k\u00f6z\u00e9ppontj\u00e1ban valaminek az elveszt\u00e9se \u00e1ll.<\/p>\n\n\n\n
A fenti p\u00e9ld\u00e1n\u00e1l maradva, bar\u00e1tom a k\u00f6vetkez\u0151 szakaszokon ment kereszt\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n
Az els\u0151 szakasz egy\u00e9rtelm\u0171en tagad\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A helyzet felismer\u00e9se ut\u00e1n az ember zsigeri reakci\u00f3ja a tagad\u00e1s - \"Ez nem lehet igaz!\". Ebben a f\u00e1zisban m\u00e9g pr\u00f3b\u00e1lkozott - \u00fajraind\u00edtotta a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p\u00e9t, \u00fajracsatlakozott az internetre, \u00e9s mindent megtett, hogy elker\u00fclje az elker\u00fclhetetlent.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1sodik szakasz (d\u00fch<\/strong>): A sikertelen elh\u00e1r\u00edt\u00e1si k\u00eds\u00e9rletek miatt d\u00fch\u00f6s lett. \"Mi\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9nik ez velem? Mi\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9nik ez ma?\"<\/p>\n\n\n\n Az alku volt a ki\u00fat ebb\u0151l az \u00e1llapotb\u00f3l. \"B\u00e1rmit megteszek, de ezt nem...\" \"Nem lehet, hogy ez csak egy apr\u00f3cska probl\u00e9ma, \u00e9s ha \u00fajrakezd\u00fcnk valamit, akkor m\u0171k\u00f6dni fog?\" - gondolta a harmadik f\u00e1zisban.<\/p>\n\n\n\n Innent\u0151l kezdve az esem\u00e9nyek felgyorsultak.<\/p>\n\n\n\n A szomor\u00fas\u00e1g <\/strong>a negyedik f\u00e1zis hamarosan elhalv\u00e1nyult, \u00e9s hely\u00e9be az \u00f6t\u00f6dik \u00e9s egyben utols\u00f3 f\u00e1zis l\u00e9pett, lemond\u00e1s<\/strong>, ami ebben az esetben szint\u00e9n megk\u00f6nnyebb\u00fcl\u00e9s volt.<\/p>\n\n\n\n Az intenz\u00edv \u00e9rzelmi reakci\u00f3k elt\u0171ntek, \u00e9s hely\u00fcket a racionalit\u00e1s vette \u00e1t. Ennek megfelel\u0151en bar\u00e1tom \u00fagy d\u00f6nt\u00f6tt, hogy nem veszteget t\u00f6bb id\u0151t, be\u00fcl a kocsiba, \u00e9s elmegy a c\u00e9g irod\u00e1j\u00e1ba. A k\u00f6vetkez\u0151 esem\u00e9nyek azt mutatt\u00e1k, hogy ez volt a legjobb dolog, amit tehetett. Az irod\u00e1ba \u00e9rve r\u00f6gt\u00f6n a koll\u00e9g\u00e1j\u00e1hoz ment, aki gyorsan orvosolta a probl\u00e9m\u00e1t, \u00e9s hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edtott bar\u00e1tomnak a v\u00e1llalat ERP-rendszer\u00e9hez.<\/p>\n\n\n\n Mi\u00e9rt fontos ez?<\/p>\n\n\n\n Mindenki \u00e1t\u00e9li a vesztes\u00e9get - nem v\u00e9letlen, hogy a pszichol\u00f3gusok lelkesen kutatj\u00e1k ezt a ter\u00fcletet.<\/p>\n\n\n\n Az \u00e1ltaluk azonos\u00edtott \u00e9s felv\u00e1zolt mint\u00e1k ismerete pedig v\u00e9gs\u0151 soron nek\u00fcnk is seg\u00edt. Ha tiszt\u00e1ban vagyunk a helyzettel \u00e9s felismerj\u00fck a mint\u00e1t, akkor tudjuk, mire sz\u00e1m\u00edthatunk. Ekkor teljes m\u00e9rt\u00e9kben birtok\u00e1ban lesz\u00fcnk annak a k\u00e9pess\u00e9gnek, hogy eld\u00f6nts\u00fck, a k\u00f6vetkez\u0151 d\u00f6nt\u00e9seink racion\u00e1lisak vagy \u00e9rzelmi jelleg\u0171ek lesznek-e. \u00cdgy k\u00e9t legyet \u00fct\u00fcnk egy csap\u00e1sra: az \u00e9rzelmeinket a megfelel\u0151 m\u00f3don dolgozzuk fel, ami viszont seg\u00edt visszat\u00e9rni a helyes \u00fatra \u00e9s a napi ritmusba.<\/p>\n\n\n\n Ha nem \u00e9rj\u00fck el a sz\u00fcks\u00e9ges \u00e9s megszokott technik\u00e1kat, akkor minden alkalommal meg kell k\u00fczden\u00fcnk ezekkel a l\u00e9p\u00e9sekkel. Ne hozzunk d\u00f6nt\u00e9seket rossz \u00e9rzelmi \u00e1llapotban.<\/p>\n\n\n\n A j\u00f3 h\u00edr az, hogy ezekben a helyzetekben biztons\u00e1gos biztons\u00e1gi ment\u00e9st tudunk biztos\u00edtani.<\/p>\n\n\n\n Bir\u00f3 Andr\u00e1s - vez\u00e9rigazgat\u00f3 | DevZone<\/p>\n\n\n\n hireus@devzone.codes<\/p>\n\n\n\n Nek\u00fcnk nincsenek \u00fcgyfeleink - nek\u00fcnk partnereink vannak.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" What if a digital service fails? What happens in your head if you can’t access a digital service? Let’s have a look at that. When talking to colleagues and friends, we always find common ground – common interests, common knowledge, and experiences. It’s best to share positive stories in good humor, but life isn’t always […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1352,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-1350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips"],"yoast_head":"\n